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那个老常,推了推眼镜,“李老师,你刚才说嵌入性,又说社会网络。这两个概念,有什么区别?还是就是一回事?”
“好问题。”李乐笑了笑,心说,这种复大哲学系的高材生,只要把好脉,其实最好忽悠,因为丫有求知欲。
翻到下一页PPT,上面是一个简单的示意图,左边写着“嵌入性”,右边写着“社会网络”,中间用双向箭头连着。
“嵌入性,是个视角。它告诉我们,经济行为不是悬在真空里的,是嵌在社会关系里的。你做生意的时候,不是跟一个抽象的市场打交道,是跟一个个具体的人、一张张具体的脸打交道。”
“而社会网络,是个分析工具。”他用激光笔点了点右边的词,“它把那些看不见的关系,画成一张图。谁是节点,谁是连接,谁占据信息枢纽,谁被边缘化,一图胜千言。”
李乐顿了顿,看着台下那些若有所思的面孔,等了等才说道,“我猜在座各位,脑子里都有一张自己的关系网络图,而且比任何社会学论文画得都精确。你们知道谁是关键节点,谁的信息最值钱,谁打个电话就能摆平别人摆不平的事。”
“但是,”他话锋一转,“你们有没有想过一个问题:为什么你们的信息网络,和十年前不一样了?”
这个问题像一颗石子投进水里,泛起涟漪。
有人微微点头,有人表情严肃了些。那个长安老乡、地产圈人称“逢教授”的男人,停下奋笔疾书,抬起头看向李乐,目光专注起来。
李乐没等他们回答,翻页,屏幕上是一个简单的网络结构图,左边是稀疏的节点,右边是密集的、交错的网络。
“十年前,各位的信息来源,可能主要是行业会议、饭局、熟人介绍、看报纸杂志。那是左边的图,节点少,连接弱,信息传递慢。”
“现在呢?”他用激光笔指向右边,“你们的手机里存了多少个人?MSN、球球、邮箱里有多少个行业交流组?多少个EMBA同学群?多少个投资人社群?......信息从点对点变成点对面,从熟人变成半熟人,从线下变成线上加线下。”
“这就是社会网络的演化。”李乐放下激光笔,单手插兜,往后退了一步,屁股粘上了讲台,顿时感到一阵舒爽。
“但这里有个问题:网络越密,信息越多,你就越值钱吗?不一定。”
“我说两个概念,各位听听有没有道理。”
“第一,弱关系的力量。”李乐伸出食指,“斯坦福大学的格兰诺维特教授,七十年代做过一个经典研究。他调查了波士顿郊区几百名技术人员,问他们怎么找到现在这份工作的。结果很有意思:通过熟人找到工作的,占了一半以上。但这里的熟人,不是大家以为的好朋友,而是那些偶尔见面、甚至一年才联系一次的‘弱连接’。”
李乐解释,“格兰诺维特的洞见在于:你的铁哥们,跟你混一个圈子,知道的信息跟你差不多。而那些泛泛之交,因为圈层不同,反而能带来你不知道的机会。这就是弱连接的力量,它不是用来抱团的,是用来搭桥的。”
他看向一位之后在“服不服”上常年占据前几名的大姐,“您做国际贸易,应该最有体会。跨国的生意伙伴,大多数不是从铁哥们儿发展来的,而是通过展会、论坛、行业组织、甚至朋友的饭局,慢慢建立联系。”
“一开始可能只是交换名片,半年后发封邮件,再后来,才有一笔小单子试探。这个过程,就是弱连接不断升温、逐渐转化为强信任的过程。”
台下有人“哦”了一声,若有所思。
“第二,结构洞。”李乐伸出拇指,“这个概念更狠。它说的是,如果你能成为两个本来没有连接的圈子之间的桥梁,你就占住了信息流通的咽喉要道。两边的人要互通有无,都得通过你。”
“你的价值,不是因为你认识多少人,而是因为你能连接多少本不连接的圈子。”
“而我猜,”李乐一比划,“在座各位,有不少人就是这个教室里的结构洞,你们能连接资本圈、实业圈、甚至政策圈。这就是你们最值钱的地方。”
“所以我今天想说的第一个观点,是好的企业组织,不是只管好自己那一亩三分地,而是能管理好自己的连接资产。”
“你的供应商关系、客户关系、政府关系、媒体关系,甚至竞争对手的关系,本质上都是你社会关系网络的节点。这些节点不是静态的,它们是活的,是可以生长、繁殖、自我进化的。”
李乐语速放慢了些,让每个人都能跟上节奏。
“再往深了说,企业面临的很多问题,表面看是资源问题、能力问题,根子上,是网络位置的问题。你在行业网络里处于什么位置?是中心还是边缘?你跟关键节点的连接强度够不够?你能不能作为桥,把不同圈层的人连接起来?这些,比账上的现金流,有时候更能决定企业的生死。”
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台下安静了几秒。那位一直没怎么抬头的金融大佬,眼睛忽然聚焦。
李乐捕捉到那个眼神,笑了笑,“我说的这些,听起来有点虚,但落到实际操作层面,其实有迹可循。比如说”
他按下遥控器,屏幕上出现几行字,行业组织、供应链伙伴、跨界交流、内部社群、公益慈善。
“这些都是‘连接资产’的管理工具。有心的管理者,不只是参加行业会议,而是真在会议上跟人深聊,不只是跟供应商签合同,而是想办法跟供应商的老板建立私人交情,不只是做慈善,而是把慈善做成跟社会各界的连接纽带。”
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